Suerte caliente
Política de cancelación
Entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario cancelar un pedido. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser clara y justa para ambas partes. Lea atentamente los siguientes detalles.
1. Cancelación del pedido por parte del cliente
a. Tiempo:
- Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Los pedidos solo se pueden cancelar si aún no se han procesado o enviado.
b. Cómo cancelar:
- Para cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono con su número de pedido y solicitud de cancelación.
c. Reembolsos:
- Si se cancela tu pedido con éxito, se emitirá un reembolso completo a tu método de pago original. Espera entre 5 y 7 días hábiles para que se procese el reembolso y se refleje en tu cuenta.
2. Cancelación de pedidos por nuestra parte
a. Motivos de cancelación:
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por diversos motivos, incluidos, entre otros:
- Producto fuera de stock
- Errores de precios
- Problemas de pago
- Sospecha de actividad fraudulenta
b. Notificación:
- Si cancelamos su pedido, le notificaremos por correo electrónico o por teléfono el motivo de la cancelación. No se le cobrará el pedido cancelado y se le reembolsarán los pagos realizados.
3. Cancelaciones posteriores al envío
a. Pedidos enviados:
- Una vez que se envía un pedido, no se puede cancelar. Si ya no desea el producto, no podrá cancelarlo.
4. Artículos no cancelables
a. Artículos personalizados o personalizados:
- Los pedidos de artículos personalizados o personalizados no se pueden cancelar una vez que la producción haya comenzado. Revise su pedido detenidamente antes de confirmarlo.
5. Información de contacto
a. Servicio al cliente:
- Para cualquier solicitud de cancelación o consulta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [hotluck88888@outlook.com]
6. Cambios de política
a. Modificaciones:
- Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cancelación en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y continuará en línea.