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política de privacidad

Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

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Política de devoluciones

Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución sencilla.

1. Plazo de devolución

  • Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Asegúrese de que el producto no se haya usado y se encuentre en su embalaje original. Las solicitudes de devolución deben procesarse a través de nuestro equipo de atención al cliente.

2. Proceso de devolución

  • Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una etiqueta de devolución y más instrucciones. Devuelva el producto a nuestra dirección de devolución designada. Incluya en el paquete el número de pedido y el motivo de la devolución.

3. Procesamiento de reembolsos

  • Procesaremos su reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del producto devuelto. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original. El monto del reembolso puede ajustarse según la condición del producto y el motivo de la devolución.

4. Intercambios

  • Si necesita cambiar un producto, indíquelo al solicitar la devolución. Procesaremos el cambio una vez que recibamos el producto devuelto. El producto de cambio se enviará una vez completado el pedido original.

5. Gastos de envío de devolución

  • Asumiremos los costos de envío de devolución en caso de devoluciones por problemas de calidad del producto o artículos incorrectos. En el caso de otras devoluciones, el cliente será responsable de los costos de envío de devolución.

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